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English

Why does the Coach need to be pre-registered?

The registration system will enable us to plan infrastructure more accurately, support the security environment, maintain a streamlined entry for both tour coaches and attendees and provide easier contact with tour operators and tour coach drivers in case of an emergency.

Can the Tour Coach Driver attend the services? Does the Tour Coach Driver need Attendance Pass?

No.  After passengers disembark, the tour coach will be directed to leave the Commemorative Sites.  The driver is required to stay with the tour coach as contact in the case of an emergency. Therefore, the Tour Coach Driver does not need an attendance pass.

Does the tour guide automatically receive accreditation with the Coach accreditation?

No.  The tour guide is required to obtain an attendance pass on the Overseas Commemoration Registration System

 

Do all passengers on the Tour Coach require Attendance Passes before arriving on site?

Yes, all passengers should register prior to arrival; this will streamline entry process at the security screening point.  Those that have not registered can do so at the Ticketek Box Office with photo identification.

Where do the Tour Coaches position after passengers have disembarked?

Once passengers have disembarked at the Australian National Memorial, the tour coaches will be directed to leave the commemorative site to be positioned on a nearby road ready for post service pick-up. Further information will be provided to registered Tour Coaches via email prior to Anzac Day.

Will the passengers have access to the tour coach once they have disembarked?

No.  Once the passengers have disembarked, the tour coach will be directed to leave the commemorative sites.  Passengers will not be able to access their tour coach until the conclusion of the Dawn Service.

Please ensure all passengers take with them all that they need for overnight and until the conclusion of the last service at the commemorative sites – especially warm and wet-weather clothing, sun protection and any medicines they require.

Passengers need to be mindful not take items that are prohibited.  Any prohibited items will be confiscated prior to accessing the commemorative site.

Will the coach have the ability to collect passengers in the event of an emergency and or adverse weather?

In the case of and emergency and or an adverse weather event, the contact number supplied for the Coach / Tour Group will be contacted with instructions as to how to proceed.

French

Pourquoi l’autocar doit-il être préenregistré ?

Le système d’enregistrement nous permettra de planifier l’infrastructure avec plus de précision, de renforcer la sécurité du site, de simplifier l’entrée des autocars et des participants et de faciliter le contact avec les tour-opérateurs et les chauffeurs de car en cas d’urgence.

Est-ce que le chauffeur de car peut assister aux cérémonies ? Le chauffeur de car doit-il être muni d’un pass d’accès ?

Non. Une fois les passagers débarqués, le chauffeur de car doit quitter le site de la cérémonie commémorative. Le chauffeur doit rester près du car et être joignable en cas d’urgence. Le chauffeur n’a donc pas besoin de pass d’accès.

Est-ce que le guide-accompagnateur reçoit automatiquement un pass d’accès avec l’accréditation du car ?

Non. Le guide-accompagnateur est tenu d’obtenir un pass d’accès en s’inscrivant sur le système d’inscription : Overseas Commemoration Registration System

Est-ce que tous les passagers de l’autocar doivent être munis d’un pass d’accès avant d’arriver sur le site ?

Oui, tous les passagers doivent s’inscrire avant leur arrivée, ce qui permettra de simplifier le processus d’entrée au point de contrôle de sécurité. Ceux qui ne se sont pas encore inscrits peuvent le faire à la billetterie Ticketek, munis d’une pièce d’identité avec photo.

Où sont garés les autocars après le débarquement des passagers ?

Une fois les passagers débarqués à l’Australian National Memorial, les cars seront invités à quitter le site commémoratif et à se garer sur une route voisine, prêts au ramassage après la cérémonie. De plus amples informations seront fournies aux accompagnateurs inscrits par mail avant l’Anzac Day.

Les passagers pourront-ils remonter dans le car une fois débarqués ?

Non. Une fois les passagers débarqués, les autocars seront invités à quitter le site commémoratif. Les passagers ne pourront remonter dans le car qu’après la fin de la cérémonie du Dawn Service.

Veuillez-vous assurez que les passagers prennent avec eux tout ce dont ils ont besoin pour la nuit et jusqu’à la fin du dernier service sur les sites commémoratifs – en particulier des vêtements chauds et de pluie, une protection solaire et tous leurs médicaments.

Les passagers doivent veiller à ne pas emporter d’objets interdits. Tout objet interdit sera confisqué avant l’entrée sur le site commémoratif.

Est-ce que l’autocar pourra récupérer les passagers en cas d’urgence ou de mauvais temps ?

En cas d’urgence ou de conditions météorologiques défavorables, le numéro de contact fourni pour l’autocar ou le groupe sera contacté avec des instructions sur la marche à suivre.